Política de Privacidade – Gruplay

A sua privacidade é importante para nós. É política do Gruplay respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site (reviews, ofertas, cupons, cashback e comparações de preços) e em outros sites que possuímos e operamos.

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar o Gruplay, podemos coletar diferentes tipos de informações para fornecer, aprimorar e personalizar sua experiência em nosso site. A coleta pode ocorrer de forma direta (quando você fornece os dados) ou indireta (através de tecnologias automatizadas).

1.1 Informações fornecidas por você

Podemos coletar informações pessoais que você decide nos fornecer voluntariamente, como:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informações fornecidas em formulários de contato;
• Dados de cadastro em newsletter, promoções ou programas de fidelidade;
• Comentários, avaliações ou conteúdos enviados por você ao site;
• Informações fornecidas ao participar de programas de cashback, cupons ou compras coletivas.

1.2 Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação no site, coletamos automaticamente alguns dados de forma anônima ou pseudonimizada, incluindo:

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas, tempo de navegação e cliques;
• Cookies, identificadores anônimos e tecnologias de rastreamento (ex.: Google Analytics, Google AdSense e pixels de parceiros);
• Informações de performance, como erros de carregamento, velocidade de conexão e métricas de interação.

1.3 Dados de transações

Se você utilizar nossos serviços de cashback, cupons, ofertas ou comparações de preço, poderemos coletar dados adicionais necessários para validar e processar essas operações, tais como:

• ID de usuário (quando houver cadastro);
• Informações sobre a oferta ou cupom utilizado;
• Loja parceira em que a transação ocorreu;
• Valor da compra, status da transação e histórico de utilização de cupons/cashback.
  ⚠️ Importante: não armazenamos informações financeiras sensíveis, como números completos de cartões de crédito, códigos de segurança ou senhas bancárias.

1.4 Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre você a partir de parceiros comerciais e redes de afiliados, como:

• Confirmação de compras realizadas em lojas parceiras (para validar cashback);
• Dados de cliques em links de afiliados;
• Métricas de anúncios e campanhas publicitárias (ex.: relatórios do Google AdSense e parceiros).

1.5 Informações públicas

Podemos utilizar informações que estejam disponíveis publicamente, como comentários em redes sociais ou avaliações abertas, sempre respeitando a legislação aplicável.

2. Uso das Informações

As informações coletadas pelo Gruplay são utilizadas para diferentes finalidades, sempre respeitando a legislação aplicável (LGPD/GDPR) e visando oferecer transparência, segurança e relevância ao usuário.

2.1 Melhorias de experiência e navegação

• Personalizar o conteúdo exibido de acordo com seu perfil e preferências;
• Otimizar a performance do site, corrigir erros e melhorar funcionalidades;
• Analisar estatísticas de tráfego, comportamento de navegação e engajamento;
• Realizar testes A/B e ajustes de usabilidade.

2.2 Publicidade e monetização

• Exibir anúncios personalizados por meio do Google AdSense, Google Ads e redes de afiliados;
• Mensurar a performance de campanhas publicitárias e links de afiliados;
• Fornecer anúncios segmentados de acordo com seu histórico de navegação, cookies e interesses;
• Garantir conformidade com as políticas do Google e parceiros comerciais.

2.3 Programas de cashback, cupons e comparações de preços

• Validar o uso de cupons e ofertas;
• Processar, acompanhar e confirmar transações realizadas em lojas parceiras;
• Gerenciar créditos de cashback e benefícios vinculados ao usuário;
• Identificar padrões de uso para melhorar a relevância das ofertas.

2.4 Comunicações e relacionamento

• Enviar newsletters, ofertas especiais, promoções e atualizações do site;
• Responder dúvidas, solicitações ou feedback enviados pelo usuário;
• Realizar pesquisas de opinião e satisfação para aprimorar serviços;
• Notificar sobre mudanças em nossas políticas, termos ou serviços.

2.5 Segurança e prevenção de fraudes

• Monitorar atividades suspeitas ou não autorizadas;
• Proteger a integridade do site, sistemas e dados dos usuários;
• Prevenir fraudes relacionadas a programas de cashback, cupons ou anúncios;
• Atender solicitações de autoridades regulatórias ou judiciais, quando aplicável.

2.6 Conformidade legal e regulatória

• Cumprir obrigações previstas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Brasil), GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados – Europa) e demais legislações aplicáveis;
• Respeitar requisitos de auditoria, fiscais e de transparência comercial;
• Atender políticas de parceiros como Google AdSense, Google Analytics e redes de afiliados.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Gruplay utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para reconhecer preferências, entender como os visitantes interagem com o site e oferecer uma experiência personalizada.

3.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você acessa nosso site. Eles permitem que o site “lembre” informações sobre sua visita, como idioma, login ou páginas acessadas, melhorando a navegação.

3.2 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como login e segurança.
• Cookies funcionais: permitem lembrar preferências, configurações de idioma e experiência personalizada.
• Cookies analíticos: coletam dados sobre tráfego, desempenho e comportamento de navegação (ex.: Google Analytics).
• Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes de acordo com seus interesses (ex.: Google AdSense, Google Ads, afiliados).
• Cookies de redes sociais: permitem integração com plataformas externas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.

3.3 Google AdSense e publicidade personalizada

Nosso site utiliza o Google AdSense, serviço de publicidade do Google.

• O Google utiliza cookies, incluindo o cookie DART, para exibir anúncios baseados em visitas anteriores ao nosso site e a outros sites na internet.
• O uso do cookie DART permite que o Google e seus parceiros exibam anúncios de acordo com seus interesses.
• Você pode desativar o cookie DART acessando: Política de Privacidade da Rede de Anúncios do Google.

3.4 Outras tecnologias de rastreamento

Além dos cookies, podemos utilizar:

• Pixels de rastreamento (web beacons): pequenas imagens que monitoram estatísticas de navegação;
• Tags de remarketing: para exibir anúncios posteriormente em outros sites ou aplicativos;
• Scripts de parceiros de afiliados: para validar compras, cliques em links e uso de cupons.

3.5 Consentimento e controle de cookies

• Ao acessar nosso site, você será informado sobre o uso de cookies por meio de um banner de consentimento, conforme exigido pela LGPD e GDPR.
• Você pode aceitar, recusar ou personalizar as categorias de cookies diretamente nesse banner.
• Também é possível gerenciar cookies em seu navegador, permitindo excluir ou bloquear cookies a qualquer momento.
• ⚠️ No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar o funcionamento correto do site e limitar algumas funcionalidades.

4. Compartilhamento de Dados

No Gruplay, sua privacidade é nossa prioridade. Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins comerciais. Contudo, podemos compartilhar dados em situações específicas, sempre respeitando a legislação aplicável e com a finalidade de fornecer serviços, melhorar a experiência ou cumprir obrigações legais.

4.1 Parceiros de publicidade e Google

• Podemos compartilhar informações com o Google e parceiros de publicidade, incluindo Google AdSense, Google Ads e Google Analytics, para exibição de anúncios personalizados, análise de tráfego e métricas de desempenho.
• Os dados compartilhados podem incluir cookies, identificadores anônimos, informações sobre páginas acessadas e interesses de navegação, sempre de forma pseudonimizada.

4.2 Redes de afiliados e parceiros comerciais

• Compartilhamos dados com redes de afiliados e parceiros comerciais para validar transações, cupons, ofertas e cashback.
• Informações compartilhadas podem incluir dados de transação, loja parceira, valor da compra e histórico de utilização de cupons ou cashback, apenas na medida necessária para cumprir o serviço.

4.3 Autoridades legais e regulatórias

• Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, por ordem judicial, autoridades fiscais ou regulatórias.
• Essa divulgação é limitada ao necessário para cumprir obrigações legais ou proteger direitos do Gruplay e de terceiros.

4.4 Terceiros técnicos e de suporte

• Compartilhamos informações com provedores de serviços que auxiliam no funcionamento do site, tais como hospedagem, ferramentas de análise, suporte técnico e envio de e-mails.
• Esses terceiros só têm acesso aos dados necessários para realizar seus serviços e não podem utilizá-los para outros fins.

4.5 Limitações e segurança

• Todos os parceiros, afiliados e terceiros são obrigados a proteger suas informações e utilizá-las de acordo com a legislação aplicável.
• Não compartilhamos dados pessoais sensíveis, como informações financeiras completas ou senhas.

4.6 Transparência

• Qualquer compartilhamento de dados é feito de forma transparente, com base em consentimento ou obrigação legal, garantindo que você saiba como suas informações estão sendo utilizadas.

5. Proteção das Informações

No Gruplay, adotamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, garantindo confidencialidade e integridade dos dados.

5.1 Armazenamento seguro

• Os dados coletados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e monitoramento constante.
• Utilizamos protocolos de criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de informações entre o seu dispositivo e nosso site.

5.2 Controle de acesso

• Apenas colaboradores autorizados têm acesso às informações pessoais, de acordo com a necessidade de suas funções.
• Todo acesso é registrado e monitorado para garantir rastreabilidade e responsabilidade.

5.3 Criptografia e proteção de dados sensíveis

• Informações sensíveis, como dados de transações de cashback e cupons, são armazenadas de forma criptografada sempre que necessário.
• Não armazenamos informações financeiras completas, como números de cartão ou códigos de segurança, garantindo que esses dados permaneçam sob total responsabilidade das lojas parceiras.

5.4 Backups e recuperação

• Realizamos backups periódicos das informações, garantindo que possam ser recuperadas em caso de falhas técnicas ou incidentes de segurança.
• Os backups são armazenados em local seguro, com controle de acesso rigoroso.

5.5 Prevenção de fraudes

• Monitoramos atividades suspeitas para prevenir fraudes em programas de cashback, cupons, ofertas e compras coletivas.
• Utilizamos ferramentas de detecção de acesso não autorizado e análise de comportamento para proteger tanto usuários quanto parceiros comerciais.

5.6 Atualização constante

• As práticas de segurança são revisadas e atualizadas regularmente, acompanhando evoluções tecnológicas e requisitos legais.
• Colaboradores recebem treinamentos periódicos sobre proteção de dados e boas práticas de privacidade.

5.7 Responsabilidade do usuário

• Para complementar a segurança, recomendamos que os usuários mantenham seus dispositivos protegidos, evitem compartilhar senhas e utilizem navegadores atualizados.

6. Direitos do Usuário (LGPD/GDPR)

No Gruplay, você tem plenos direitos sobre os seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Brasil) e no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – Europa).

6.1 Direitos garantidos

Você pode, a qualquer momento:

1. Confirmação e acesso
   • Solicitar a confirmação sobre se seus dados pessoais estão sendo processados pelo Gruplay.
   • Solicitar uma cópia dos dados coletados, informações sobre a finalidade do tratamento e categorias de dados envolvidos.
2. Correção ou atualização
   • Solicitar a correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Exclusão (direito ao esquecimento)
   • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, dentro dos limites legais e contratuais, garantindo que não sejam mais utilizados para finalidades de marketing, publicidade ou outros serviços.
4. Revogação de consentimento
   • Revogar seu consentimento para o uso de dados, cookies e comunicações, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.
5. Portabilidade dos dados
   • Solicitar a transferência de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços, em formato estruturado e legível por máquina, sempre que tecnicamente possível.
6. Restrição de processamento
   • Solicitar a limitação do uso dos seus dados pessoais em determinadas situações, como contestação de informações ou questionamento sobre a legalidade do tratamento.
7. Oposição ao tratamento de dados
   • Manifestar oposição ao tratamento de seus dados para fins de marketing, publicidade ou perfis de navegação, conforme permitido por lei.
8. Revogação de consentimento para marketing e cookies
   • Gerenciar suas preferências de cookies e comunicação diretamente no banner de consentimento ou por contato direto.

6.2 Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco:
📧 contato@gruplay.com

• Seu pedido será analisado e atendido dentro do prazo legal (geralmente até 15 dias úteis, conforme LGPD).
• Em alguns casos, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a proteção dos dados.

6.3 Transparência e registro

• Todas as solicitações serão registradas e processadas de forma segura, garantindo rastreabilidade e conformidade com a legislação.
• Fornecemos informações claras sobre o resultado do seu pedido e quaisquer ações tomadas em relação aos seus dados.

7. Links de Terceiros e Afiliados

O Gruplay pode conter links para produtos, serviços, lojas parceiras e plataformas de terceiros, incluindo links de afiliados e redes de publicidade. Esses links têm a finalidade de oferecer conteúdos, promoções, cupons e programas de cashback relevantes para nossos usuários.

7.1 Responsabilidade e transparência

• Ao clicar em links de terceiros, você será direcionado para sites externos que possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de segurança.
• O Gruplay não se responsabiliza pelas políticas, conteúdo ou segurança de sites externos, nem por dados coletados por eles.
• Sempre recomendamos que você leia a Política de Privacidade e os Termos de Uso desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

7.2 Links de afiliados e monetização

• Alguns links presentes em nosso site são de programas de afiliados, o que significa que podemos receber comissão caso você realize uma compra ou utilize um cupom através desses links.
• A participação em programas de afiliados não interfere na imparcialidade de nossos reviews, comparações ou análises, mantendo nossa credibilidade e transparência.
• Exemplo de parceiros: Google AdSense, redes de afiliados, lojas parceiras de cashback e programas de ofertas.

7.3 Segurança e boas práticas

• Recomendamos sempre verificar a autenticidade dos sites de terceiros antes de inserir dados pessoais ou financeiros.
• Evite fornecer informações sensíveis em sites externos sem certificação SSL ou selos de segurança reconhecidos.

7.4 Conformidade legal

• O compartilhamento de dados com afiliados e parceiros é feito de forma limitada e segura, apenas para validar compras, cupons e cashback, respeitando LGPD, GDPR e boas práticas de privacidade.
• Todos os parceiros comerciais e afiliados são obrigados a seguir normas de proteção de dados e não utilizar informações para outros fins sem consentimento.

8. Publicidade e Programas de Afiliados

O Gruplay participa de programas de afiliados e redes de publicidade, incluindo Google AdSense, além de outros parceiros comerciais. Isso significa que podemos receber comissões ou remuneração quando você realiza compras ou interage com anúncios por meio de links presentes em nosso site.

8.1 Transparência e imparcialidade

• Todos os produtos, ofertas e serviços analisados são escolhidos de forma independente e criteriosa, garantindo que nossas avaliações e comparações permaneçam imparciais.
• A remuneração recebida por links de afiliados não influencia a classificação, avaliação ou conteúdo editorial publicado no site.

8.2 Tipos de monetização

1. Publicidade via Google AdSense
   • Anúncios exibidos podem ser baseados em interesses e histórico de navegação, utilizando cookies e identificadores fornecidos pelo Google.
   • Você pode gerenciar ou desativar cookies de anúncios personalizados acessando a página de política de anúncios do Google.
2. Programas de afiliados
   • Recebemos comissões ao indicar produtos ou serviços através de links de afiliados, cupons ou promoções.
   • O valor da comissão não altera o preço para o usuário nem interfere na imparcialidade do conteúdo.
3. Outros parceiros comerciais
   • Eventualmente, podemos exibir anúncios ou promoções de terceiros, sempre seguindo regras de privacidade e consentimento de cookies.

8.3 Conformidade e boas práticas

• Todas as práticas de monetização seguem rigorosamente LGPD, GDPR e políticas do Google AdSense.
• Garantimos que os dados coletados para publicidade e afiliados são tratados de forma segura, limitada e transparente, apenas para validação de transações, exibição de anúncios e análise de desempenho.
• Qualquer conflito de interesse é evitado e informado sempre que necessário, preservando a credibilidade do Gruplay.

9. Alterações Nesta Política

O Gruplay pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças legais, regulatórias, de tecnologia ou em nossos serviços e práticas de tratamento de dados.

9.1 Atualizações e transparência

• Sempre que a Política for atualizada, a nova versão estará disponível nesta mesma página, com a data da última revisão claramente informada.
• Alterações importantes que impactem o uso de seus dados pessoais ou a forma como os cookies são tratados serão comunicadas de maneira visível aos usuários, por exemplo, via banner de aviso, e-mail ou notificação no site.

9.2 Responsabilidade do usuário

• Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta página para se manterem informados sobre nossas práticas de privacidade e tratamento de dados.
• O uso contínuo do site após a publicação de alterações constitui aceitação das mudanças.

9.3 Conformidade legal

• Todas as alterações seguem as normas da LGPD (Brasil), GDPR (Europa) e políticas do Google AdSense, Google News e outros parceiros.
• Mantemos registro das versões anteriores da Política de Privacidade, garantindo rastreabilidade e transparência em caso de auditoria ou solicitação de usuários.

10. Contato

Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou solicitação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, direitos de privacidade ou esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

10.1 E-mail

📧 contato@gruplay.com

• Utilizado para solicitações de acesso, correção, exclusão, portabilidade de dados, revogação de consentimento ou qualquer dúvida sobre privacidade.

10.2 Formulário de contato

• Disponível em nosso site para envio direto de mensagens relacionadas à privacidade, dúvidas sobre cookies, programas de afiliados ou conteúdo do site.

10.3 Prazos de resposta

• Todas as solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis, conforme LGPD, salvo situações que exijam prazo maior por motivos legais ou técnicos.
• Quando necessário, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

10.4 Transparência e registro

• Todas as comunicações são registradas e tratadas de forma confidencial e segura.
• Mantemos histórico das solicitações e respostas, garantindo rastreabilidade e conformidade com legislações aplicáveis.

10.5 Última atualização

Última atualização: 27/09/2025